Hoppa till huvudinnehållet
Meitner logotypMeitner logotyp

Tillgänglighetsredogörelse

Vi strävar efter att göra Meitner tillgängligt för alla användare. Den här redogörelsen beskriver kända tillgänglighetsproblem i våra tjänster. Vi arbetar aktivt med att åtgärda dessa.

Den här redogörelsen omfattar Meitner Ansökan och den BankID-inloggning som används för att nå den.

Meitner är delvis förenligt med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen).

Kända tillgänglighetsproblem

Vi arbetar med att åtgärda bristerna nedan. Varje brist är grupperad efter det kvartal då vi planerar att ha åtgärdat den. Om ett planerat kvartal ändras uppdaterar vi den här redogörelsen.

Planeras till första kvartalet 2027

  • Sidbyten: När du går till en ny sida inne i Meitner får skärmläsare ingen information om att sidan har bytts, och läspositionen flyttas inte till det nya innehållet. På vissa sidor är titeln i webbläsarfliken densamma som på andra sidor, så titeln talar inte om vilken sida du är på. Vissa sidor hämtar sin titel och sin huvudrubrik från avsnittet ovanför i stället för från sidan själv, så olika sidor får samma titel, och vissa visas som namnlösa tills de har laddats. Vissa saknar egen titel medan de laddas eller om laddningen misslyckas, och vissa visar en allmän inloggningstitel i stället för en egen titel.

    • Alla sidor

  • Rubriker: På flera sidor saknas en huvudrubrik, så en skärmläsare kan inte tala om vilken sida du är på och du kan inte använda rubriker för att röra dig på sidan. I vissa sidopaneler och dialogrutor hoppar rubrikerna över en nivå, så sidan läses som om innehåll saknades. I andra har en rubrik samma nivå som rubriken den hör under, till exempel dialogrutans egen rubrik. Även på vissa hela sidor hoppar rubrikerna under huvudrubriken över en nivå, och på sina ställen upprepar de huvudrubriken ordagrant, så att den läses upp två gånger. Vissa sidor har en andra huvudrubrik, och på vissa är huvudrubriken eller en annan rubrik tom tills innehållet har laddats, eller förblir tom om det inte går att ladda. På många ställen ser en avsnittstitel ut som en rubrik men är inte uppmärkt som rubrik, eller ligger inuti en knapp, så du kan inte gå till den med rubriknavigering, och på några ställen är vanlig text uppmärkt som rubrik.

    • Inloggningssida

    • Mina ansökningar

    • Ny ansökan

  • Popup-fönster och dialogrutor: De flesta popup-fönster flyttar inte tangentbordsfokus till sig när de öppnas, så du måste tabba dig genom resten av sidan för att nå innehållet. Popup-fönster som flyttar fokus till sig påverkas inte. Några går bara att öppna med mus. När ett popup-fönster öppnas inuti en dialogruta eller sidopanel behåller dialogrutan fokus, så du kan oftast inte tabba in i popup-fönstret alls. På några ställen visas en förklaring bara när du pekar på en informationsikon med musen, och den går inte att nå med tangentbord eller på en pekskärm. När vissa rullgardinslistor stängs flyttas tangentbordsfokus inte tillbaka till kontrollen som öppnade dem, så nästa tryck på tabbtangenten tar dig tillbaka till början av sidan. Några dialogrutor saknar en knapp för att stänga dem.

  • Meddelanden om utförda och misslyckade åtgärder: De flesta av dessa meddelanden har uppmärkning för skärmläsare, men uppläsningsområdet skapas samtidigt som meddelandet, så skärmläsare läser inte alltid upp dem. Några saknar sådan uppmärkning helt, så de läses inte upp. För vissa åtgärder visas meddelandet om ett misslyckande inte alls. Meddelandena försvinner efter några sekunder om du inte håller muspekaren över dem, så du hinner kanske inte läsa dem.

  • Medan en sida laddas: Vissa sidor är helt tomma medan de laddas, utan att något meddelas till skärmläsare, så du kan inte avgöra om något händer. Flera av dem förblir tomma om anropet misslyckas, så ingenting säger någonsin att något gick fel. På andra ställen visas en tabell, en kalender eller en uppsättning siffror tom, eller med sitt tidigare innehåll kvar, tills det nya innehållet har kommit, utan att något anger att det laddas. På några ställen där en platshållaranimering visas i stället är den dold för skärmläsare och ingenting meddelas i dess ställe. På några ställen visas ett meddelande om att det inte finns något att visa, siffror som är noll eller en varning innan innehållet har laddats, vilket är missvisande, och en del av dem ligger kvar om anropet misslyckas. På några ställen stannar en tabell i sitt laddningsläge för gott, till exempel när ingenting matchar. Vissa formulär, bland annat i sidopaneler och dialogrutor, visas tomma och går att skriva i tills innehållet har laddats, eller för gott om anropet misslyckas. Vissa sidopaneler öppnas inte alls förrän innehållet har laddats, och aldrig om anropet misslyckas. Vissa exporter, kontroller och sparningar visar inget tecken på att de pågår eller att de är klara, och vissa kontroller som inte kunde genomföras redovisas som om de inte hade hittat några fel.

    • Ny ansökan

    • Redigera ansökan

  • Alternativgrupper: På många ställen där du väljer ett alternativ i en grupp är alternativen inte kopplade till varandra. Varje alternativ blir då ett eget stopp när du går genom sidan med tabbtangenten, och piltangenterna, som normalt flyttar mellan alternativen i en grupp, gör ingenting. Där du får välja flera alternativ saknar vissa grupper ett eget namn, så ingenting säger vad alternativen framför dig har gemensamt. Även vissa grupper där du väljer ett alternativ saknar namn, eller har ett namn som inte stämmer med frågan, och i vissa formulär är alternativen inte grupperade under sin fråga alls, eller så ligger ett alternativ som inte hör dit i gruppen. I några grupper avmarkeras ett alternativ kort och markeras igen när du går till det med piltangenterna, så en skärmläsare läser inte alltid upp vilket alternativ det är, bara att det är valt.

  • Meddelanden vid inloggning och lösenord: När något händer vid inloggning eller när du begär ett nytt lösenord – en ny kod skickas, eller en bekräftelse visas – visas meddelandet på skärmen men läses inte alltid upp av skärmläsare. Detsamma gäller när inloggning med BankID misslyckas. Byte av inloggningssätt meddelas inte heller, och då tappas tangentbordsfokus till sidans början. Om ditt konto är låst, eller om ditt lösenord har återfunnits i en känd dataläcka, ersätts inloggningsformuläret av en ruta som förklarar varför; inte heller det meddelas, och tangentbordsfokus tappas dessutom. Inte heller resultatet av en verifieringslänk från supporten meddelas.

    • Inloggningssida

  • Ansökningar (Admin och Meitner Ansökan): Avsnitten i ansökningsformuläret har inget namn som skärmläsare kan läsa upp, och obligatoriska fält markeras endast med en asterisk i fältets etikett, utan förklaring av vad den betyder.

    • Ny ansökan

    • Redigera ansökan

  • Att se var tangentbordsfokus är: Vissa kontroller saknar synlig fokusmarkering, så du kan inte se var du är. På några ställen kan ett sidhuvud eller ett verktygsfält som ligger kvar i bild, eller en panel som öppnas över sidan, täcka fältet eller knappen som har fokus. På några ställen kan tangentbordet flytta till innehåll som är dolt, till exempel ett hopfällt avsnitt, så att fokus hamnar på något du inte kan se, och på några når det innehåll som är dolt för skärmläsare, så att ingenting läses upp. Vissa paneler breddas över innehållet bredvid när de får fokus och går inte att stänga utan att du flyttar fokus därifrån.

    • Alla sidor efter inloggning

Hur redogörelsen har tagits fram

Tjänsterna bedömdes senast den 2026-09-28. Bedömningen var en självskattning som gjordes av Meitners utvecklare. Den bestod av en kodgranskning av alla vyer som användare möter i Meitner Admin, Meitner Lärplattform och Meitner Ansökan mot WCAG 2.2 nivå AA, tillsammans med manuella tester av utvalda flöden.

Vissa delar av tjänsterna har ännu inte bedömts. Det gäller en del av de gemensamma gränssnittskomponenterna – ikoner, illustrationer, diagram och säsongsdekorationer, hantering av filer och mappar samt AI-chatten – och textredigeraren, både där text skrivs och där den visas. Även genomgångarna i samtliga tjänster av uppläsning av laddning och statusmeddelanden, av formgivningen för synligt tangentbordsfokus, minskade rörelser och listor samt av WCAG 2.2-kriterierna för dragrörelser, träffytornas storlek, upprepad inmatning, tillgänglig autentisering och användning med enbart tangentbord återstår. Vi planerar att slutföra dessa bedömningar under fjärde kvartalet 2026.

Rapportera tillgänglighetsproblem

Om du upplever tillgänglighetsproblem som inte nämns ovan, kontakta oss via vår support. Vi svarar inom 14 dagar.

https://support.meitner.se (Öppnas i ett nytt fönster)

Varje rapport förs in i vår lista över tillgänglighetsbrister, antingen på en redan känd brist eller som en ny, och prioriteras tillsammans med bristerna under Kända tillgänglighetsproblem.

Kontakta tillsynsmyndigheten

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) har ansvar för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din rapport kan du göra en anmälan till DIGG.

Senast uppdaterad: